Livraison
Chez floreinfusre.com, nous nous engageons à assurer une expédition soignée et un traitement de vos commandes conforme à nos standards de qualité.
Préparation et expédition
Toutes les commandes sont vérifiées et préparées avec attention avant d’être confiées à notre transporteur. Une fois votre commande traitée, vous recevrez une confirmation d’expédition contenant un lien de suivi vers floreinfusre.com qui vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis.
Suivi de colis
Le suivi de votre colis est disponible directement via votre espace client sur floreinfusre.com. Nous vous conseillons de vérifier régulièrement l’état d’avancement de l’acheminement à partir de ce lien de suivi. Assurez-vous que l’adresse de livraison indiquée lors de votre commande est correcte afin d’éviter tout incident ou retour.
Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse que vous avez fournie lors de votre achat via floreinfusre.com. Si une erreur ou une omission dans l’adresse empêche la livraison, nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou des pertes de colis.
Réception et réclamation
Au moment de la réception, veuillez contrôler l’état du colis avant signature auprès du transporteur. En cas de dommage apparent, des réserves manuscrites doivent être consignées sur le bon de livraison. Toute réclamation relative à l’état des produits doit être initiée via votre espace client sur floreinfusre.com dans les plus brefs délais.